Conditions générales de vente — Club des Coachs

1. Objet et qualification du contrat

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent l’adhésion au Club des Coachs (le « Club »), proposé par Pyxis Suisse SA (le « Prestataire ») sous la marque Les Sommets.

Le Club est un abonnement à une prestation composite de durée : il donne accès à un ensemble indissociable de rendez-vous collectifs, de contenus, d’un espace de travail en ligne et d’une communauté de pairs. Il ne constitue pas un mandat de supervision individuelle : les parties conviennent expressément que le contrat est un contrat d’abonnement sui generis, dont la durée convenue à l’article 9 fait partie intégrante de l’équilibre économique.

En cochant les cases prévues à cet effet lors de l’inscription, tu acceptes les présentes CGV sans réserve.

2. Prestataire

Pyxis Suisse SA, société anonyme de droit suisse. Siège : c/o CBC-L Sàrl, Rue du Simplon 37, 1006 Lausanne, Suisse. Numéro IDE : CHE-436.164.492, inscrite au registre du commerce du canton de Vaud. Contact : contact@lessommets.ch

3. À qui s’adresse le Club

Le Club s’adresse à des coachs déjà certifiés, en exercice, qui contractent dans le cadre de leur activité professionnelle.

L’adhésion suppose que tu disposes d’une structure professionnelle immatriculée — entreprise individuelle, micro-entreprise, société ou raison individuelle — au nom de laquelle la facture est établie. Tu le déclares lors de ton inscription.

Les présentes CGV régissent un contrat conclu entre professionnels. Les dispositions protectrices du droit de la consommation ne s’y appliquent pas.

Le Club accueille un effectif limité, de l’ordre de trente membres, afin de préserver la qualité du travail collectif.

Tarif alumni. Un tarif préférentiel est réservé aux personnes diplômées de l’école Les Sommets du Coaching à la date de démarrage de leur cordée. Ce tarif ne dispense d’aucune des conditions d’adhésion : comme pour tout membre, il suppose une activité de coach immatriculée, au nom de laquelle la facture est établie.

4. Ce que comprend l’adhésion

L’adhésion au Club donne accès à :

• quatre rendez-vous collectifs par mois, en visioconférence, d’une durée d’une heure trente. Les rendez-vous ont lieu le mardi, à raison de quatre par mois. Le calendrier détaillé t’est communiqué avant le démarrage de ta cordée et reste disponible dans l’espace membre ; les horaires peuvent évoluer en cours d’année, le nombre de rendez-vous ne change pas ;
• ces quatre rendez-vous portent respectivement sur la supervision et la pratique, le développement de l’activité (hot seat), le partage et la transmission entre pairs, et le Cercle Être ;
• un binôme de co-coaching entre pairs, constitué au sein du Club ;
• ton sphérier de progression, outil personnel d’auto-évaluation accessible par un lien personnel ;
• l’accès à l’espace Notion du Club et à sa communauté Slack, incluant une possibilité de supervision flash dont le Prestataire s’efforce d’assurer une réponse sous quarante-huit heures ouvrables ;
• les replays des rendez-vous, à l’exception du Cercle Être, qui n’est jamais enregistré.

Des séances de supervision individuelle peuvent être souscrites en option, au tarif de 500 la séance ou 1 500 le pack de cinq séances. Elles font l’objet d’une commande et d’une facturation distinctes et ne relèvent pas des présentes CGV.

Les modalités pratiques — lien de connexion, plateforme, calendrier — sont communiquées à l’inscription.

5. Nature de la prestation et responsabilité professionnelle du membre

Le Club est un espace de supervision, de pratique et de développement professionnel entre pairs. Il ne constitue ni une formation certifiante, ni une thérapie, ni un conseil juridique, fiscal ou financier, et ne s’y substitue en aucun cas.

Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens. Il met en œuvre le soin et la compétence attendus d’un professionnel, sans garantir de résultat : la progression de chaque membre dépend de son engagement personnel, et le développement de son activité de facteurs qui lui sont propres.

Tu demeures seul responsable de ta pratique. Les échanges tenus au sein du Club, y compris lorsqu’ils portent sur une situation que tu y présentes, constituent un appui réflexif entre professionnels. Ils ne transfèrent au Prestataire, aux intervenants ou aux autres membres aucune responsabilité à l’égard de tes propres clients. Les décisions que tu prends dans le cadre de tes accompagnements relèvent de ta seule responsabilité professionnelle, ainsi que de ton assurance et du code de déontologie auxquels tu es soumis.

Tu déclares être couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle en cours de validité et exercer dans le respect du code de déontologie de ton organisme de certification. Le Prestataire peut te demander d’en justifier.

6. Candidature, sélection et inscription

L’accès au Club se fait en deux temps.

La candidature. Tu déposes un dossier au moyen du formulaire prévu à cet effet. Cette candidature n’engage ni toi ni le Prestataire, ne réserve aucune place et peut donner lieu à un entretien. Le Prestataire se réserve le droit de ne pas y donner suite sans avoir à motiver sa décision.

L’inscription. Si ta candidature est retenue, un formulaire d’inscription t’est adressé. Le contrat est conclu au moment où ce formulaire est validé, avec acceptation des présentes CGV, de la durée d’engagement et de ses conséquences en cas de départ anticipé. Le Prestataire confirme l’inscription par courriel, en y joignant le texte des CGV acceptées.

Aucune somme n’est due, et aucun engagement ne naît, tant que le formulaire d’inscription n’a pas été validé.

Entrée des alumni. Pour les personnes diplômées de l’école Les Sommets du Coaching, le Prestataire peut dispenser de l’étape de candidature et adresser directement le formulaire d’inscription, à l’issue d’un échange. Le contrat est alors conclu dans les mêmes conditions, au moment de la validation de ce formulaire.

Le Club démarre en novembre 2026. La première facture est émise en novembre 2026.

7. Prix et TVA

Tarif standard

• Adhésion mensuelle : 500 par mois, pendant douze mois.
• Adhésion annuelle : 5 500 en un versement unique, au titre des douze mois.

Tarif alumni, réservé aux personnes diplômées de l’école Les Sommets du Coaching à la date de démarrage de leur cordée :

• Adhésion mensuelle : 375 par mois, pendant douze mois.
• Adhésion annuelle : 4 500 en un versement unique, soit le même montant total.

Le tarif qui t’est applicable est celui figurant sur le formulaire d’inscription que tu as validé ; il est rappelé dans la confirmation qui t’est adressée.

La taxe sur la valeur ajoutée suisse, au taux de 8,1 %, s’ajoute aux montants ci-dessus pour les membres établis en Suisse. Les membres établis à l’étranger sont facturés hors TVA suisse et déclarent la taxe dans leur propre juridiction.

Le prix applicable aux périodes reconduites est régi par l’article 16.

8. Facturation et paiement

Le règlement s’effectue par virement bancaire, sur facture. Aucun moyen de paiement n’est enregistré et aucun prélèvement automatique n’est mis en place.

• En cas d’adhésion mensuelle, la facture est émise le premier jour de chaque mois, à compter du 1er novembre 2026, et adressée par courriel. Elle est payable dans les quinze jours suivant son émission.
• En cas d’adhésion annuelle, la facture unique est émise dès l’inscription. Elle est payable dans les trente jours suivant son émission, et en tout état de cause avant le démarrage du Club.
• Les frais bancaires, de change ou de conversion sont à ta charge : le montant facturé doit être reçu intégralement par le Prestataire.

Échéancier. Un échéancier différent peut être convenu entre les parties par accord écrit exprès. À défaut d’un tel accord, les modalités ci-dessus s’appliquent. Un aménagement de l’échéancier ne modifie ni le montant total dû, ni la durée de l’engagement, ni la date de démarrage de la période de douze mois.

Retard de paiement. Le seul fait de laisser passer l’échéance te place en demeure, sans qu’un rappel soit nécessaire. Les sommes impayées portent alors intérêt au taux de 5 % l’an.

Suspension. Si une facture demeure impayée plus de trente jours après son échéance, le Prestataire peut suspendre ton accès aux rendez-vous, à la communauté et aux contenus jusqu’à régularisation. Cette suspension ne réduit pas les sommes dues et ne prolonge pas la durée de ton adhésion.

Défaut persistant. Si une facture demeure impayée plus de soixante jours après son échéance, l’intégralité des mensualités restant dues au titre de la période d’engagement en cours devient immédiatement exigible, et le Prestataire peut résilier l’adhésion avec effet immédiat.

9. Durée, reconduction et entretien de bilan

L’adhésion est conclue pour une durée ferme de douze mois, qui court à compter de ta première facture. Les douze mensualités sont dues quelle que soit ta fréquentation effective des rendez-vous.

Cet engagement est la contrepartie de la constitution d’un groupe stable à effectif limité : la présence de chaque membre conditionne la qualité du travail collectif. C’est pourquoi il est accepté par une case distincte lors de l’inscription.

Reconduction. À l’issue de cette période, l’adhésion se reconduit tacitement pour une nouvelle période ferme de douze mois, aux mêmes conditions, sauf résiliation notifiée au moins un mois avant son terme. Chaque période reconduite est soumise au même engagement que la première, y compris en cas de départ anticipé (article 10). Cette reconduction est acceptée par une case distincte lors de l’inscription.

Rappel préalable. Le Prestataire t’adresse un rappel écrit au plus tard soixante jours avant le terme de la période en cours, t’informant de la date d’échéance, du caractère ferme de la nouvelle période de douze mois et du délai de résiliation. À défaut de rappel adressé dans ce délai, tu peux résilier l’adhésion reconduite dans les trente jours suivant sa reconduction, sans indemnité ni frais.

Entretien de bilan. Le Prestataire te propose, au cours du onzième mois de chaque période, un entretien destiné à faire le point sur ton année et sur la suite. Cet entretien est une modalité d’accompagnement : il ne conditionne ni la reconduction, ni la validité de la résiliation.

10. Résiliation et départ anticipé

Résiliation à l’échéance. Tu peux mettre fin à ton adhésion pour le terme de la période en cours, sans frais ni justification, en écrivant à contact@lessommets.ch au moins un mois avant ce terme, depuis l’adresse utilisée à l’inscription ou par tout moyen permettant de t’identifier. Le Prestataire accuse réception de toute demande ; à défaut d’accusé de réception dans les trois jours ouvrables, il t’appartient de relancer.

Départ pendant la première période de douze mois. Le droit suisse permet à chacun de mettre fin à un contrat de service. Si tu décides de quitter le Club avant le terme de cette première période, ton départ est effectif, mais les mensualités restant à courir jusqu’à ce terme demeurent dues, à titre d’indemnité forfaitaire de résiliation anticipée. Cette indemnité, portée à ta connaissance avant la conclusion du contrat et acceptée par une case distincte, correspond au manque à gagner résultant de la place réservée dans un groupe à effectif limité.

Départ pendant une période reconduite. Chaque période reconduite est ferme au même titre que la première. Si tu décides de quitter le Club en cours de période reconduite, ton départ est effectif, mais les mensualités restant à courir jusqu’au terme de cette période demeurent dues à titre d’indemnité forfaitaire de résiliation anticipée, dans les mêmes conditions que celles prévues ci-dessus.

Renonciation. Le Prestataire peut renoncer à l’indemnité en cas de circonstances graves et imprévisibles rendant la poursuite de l’adhésion inexigeable, notamment la cessation de ton activité professionnelle.

Résiliation par le Prestataire. Le Prestataire peut résilier l’adhésion avec effet immédiat en cas de manquement grave aux articles 12 ou 13, ou de non-paiement persistant au sens de l’article 8. Les sommes échues restent dues et aucun remboursement n’est effectué.

Effets. À la date d’effet de la résiliation, l’accès aux rendez-vous, à la communauté, à l’espace de travail et aux replays prend fin.

11. Absence de droit de rétractation

Le contrat est conclu entre professionnels, dans le cadre de ton activité de coach.

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de révocation légal pour ce type de service souscrit par voie électronique — les articles 40a et suivants du Code des obligations visent le démarchage à domicile et par téléphone. Les droits de rétractation prévus par le droit de la consommation, notamment celui de quatorze jours applicable aux consommateurs de l’Union européenne, ne s’appliquent pas à un contrat conclu par un professionnel pour les besoins de son activité.

En conséquence, aucun délai de rétractation n’est attaché à ton adhésion.

12. Le cadre du Club

Le Club repose sur la confiance entre ses membres. Ce cadre s’applique à toute personne qui participe aux rendez-vous ou à la communauté, et le fait d’y participer vaut acceptation.

En rejoignant le Club, tu t’engages à :

• la confidentialité : ce qui est partagé par les autres membres, en séance comme dans la communauté, ne sort pas du Club — ni le nom, ni le contenu, ni le contexte ;
• le respect : bienveillance et écoute, absence de jugement, de prosélytisme et de démarchage commercial à l’égard des autres membres ;
• un usage personnel : ton accès est nominatif et ne se partage pas.

Il est interdit d’enregistrer, de capter ou de retranscrire tout ou partie d’un rendez-vous sans l’accord exprès du Prestataire et des personnes concernées.

Tes accès personnels. Le lien de ton sphérier, tes accès à l’espace Notion, à Slack et aux replays sont personnels. Tu t’engages à ne pas les partager.

Notes partagées. Les notes prises dans l’espace Notion du Club sont visibles des autres membres ; elles sont couvertes par la même confidentialité que les séances.

Les situations que tu présentes. Le travail de supervision suppose que des situations réelles soient évoquées. Lorsque tu présentes une situation issue de ta pratique, tu t’engages à la présenter de manière anonymisée, à ne divulguer aucune donnée permettant d’identifier la personne accompagnée, et à respecter le secret professionnel et les engagements de confidentialité qui te lient à tes propres clients. Cette obligation t’incombe personnellement ; le Prestataire n’est pas en mesure de la contrôler et ne saurait en répondre.

Un manquement à ce cadre peut entraîner un avertissement puis, en cas de récidive ou de gravité, l’exclusion sans remboursement.

13. Contenus, replays et propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus mis à disposition — supports, enregistrements, replays, outils, ressources de l’espace de travail — reste la propriété exclusive du Prestataire ou de ses partenaires.

Ton adhésion te confère un droit d’accès personnel, non exclusif et non transmissible, pour la durée de l’adhésion et pour ton seul usage professionnel. Toute reproduction, diffusion, revente ou mise à disposition de tiers est interdite, y compris auprès de tes propres clients.

Les replays et les contenus sont consultables en ligne uniquement : ils ne sont ni téléchargeables, ni conservables. L’accès cesse à la date d’effet de la résiliation.

Les évaluations et les notes que tu saisis dans ton sphérier t’appartiennent ; nous ne les utilisons pas à d’autres fins que ton accompagnement. À la date d’effet de la résiliation, tes accès cessent et ton sphérier est supprimé ; tu peux l’exporter avant cette date.

Droit à l’image et à la voix. Les rendez-vous faisant l’objet d’un replay sont enregistrés. En rejoignant le Club, tu acceptes d’y apparaître en image et en voix, et que ces enregistrements soient mis à disposition des seuls membres du Club, pour la durée de leur adhésion. Ces enregistrements ne font l’objet d’aucune diffusion publique ni d’aucun usage promotionnel sans ton accord écrit distinct. Le Cercle Être n’est jamais enregistré.

14. Le dispositif « Trouve ton coach »

Le Prestataire développe un dispositif de mise en relation destiné à adresser à certains membres des personnes recherchant un accompagnement.

Ce dispositif ne fait pas partie des prestations garanties par l’adhésion. Il est facultatif, son accès suppose la validation préalable d’un niveau de pratique par le Prestataire, et ses modalités — critères d’accès, volume, contreparties tarifaires — sont communiquées séparément et peuvent évoluer. Aucun volume de mise en relation n’est garanti, et l’absence de mise en relation n’ouvre droit à aucune réduction de prix ni à aucune indemnité.

Lorsqu’une mise en relation a lieu, la relation contractuelle s’établit exclusivement entre toi et la personne accompagnée. Le Prestataire n’y est pas partie, ne perçoit aucune rémunération à ce titre et n’assume aucune responsabilité relative à l’accompagnement ainsi conclu. Tu t’engages à appliquer aux personnes qui te sont adressées les conditions tarifaires convenues avec le Prestataire au moment de ton entrée dans le dispositif.

15. Déroulement, absences et modifications

• Le calendrier des rendez-vous est communiqué à l’avance. Un rendez-vous manqué n’est ni reporté, ni remboursé ; le replay reste accessible lorsqu’il existe.
• Le Prestataire peut remplacer un intervenant annoncé par un intervenant de niveau équivalent.
• Il peut déplacer ou annuler exceptionnellement un rendez-vous ; celui-ci est alors reprogrammé dans un délai raisonnable, ou la durée de l’adhésion prolongée d’autant.
• Le Prestataire peut faire évoluer le contenu, le format ou le calendrier du Club afin d’en maintenir la qualité, sans en dénaturer la substance.
• Si l’effectif du Club devenait insuffisant pour permettre un travail collectif de qualité, le Prestataire t’en informe et tu peux résilier sans frais ni indemnité, avec remboursement des sommes déjà versées au titre des prestations non fournies.

16. Modification des présentes CGV et du prix

Les présentes CGV peuvent être modifiées. La version applicable à ton adhésion est celle que tu as acceptée à l’inscription, jointe à ton courriel de confirmation ; chaque version est datée et numérotée, et les versions antérieures restent consultables sur le site.

Toute modification substantielle des CGV ou du prix t’est notifiée par courriel au moins trente jours avant son entrée en vigueur. Tu peux alors résilier sans frais, sans préavis et sans indemnité avant cette date, y compris pendant la première période d’engagement. À défaut, la nouvelle version s’applique à compter de son entrée en vigueur.

Le prix peut notamment être révisé à l’occasion d’une reconduction, dans les mêmes conditions de préavis.

17. Responsabilité

Le Prestataire répond des dommages causés par sa faute intentionnelle ou sa négligence grave. Sa responsabilité pour négligence légère est exclue dans les limites permises par la loi.

Sa responsabilité ne saurait en aucun cas être engagée à raison des décisions que tu prends dans ta pratique professionnelle ou dans le développement de ton activité à la suite du travail mené au sein du Club, ni à raison de la relation que tu noues avec tes propres clients.

Le Prestataire n’est pas responsable des interruptions imputables aux services tiers utilisés — visioconférence, messagerie communautaire, espace de travail, hébergement — ni à ta propre connexion. Une interruption ponctuelle n’ouvre pas droit à réduction de prix.

Le Prestataire n’est pas responsable des propos tenus par les autres membres, ni de l’usage qu’ils font des informations partagées au sein du Club.

18. Force majeure

Aucune partie ne répond de l’inexécution due à un événement de force majeure. Si l’empêchement se prolonge au-delà de deux mois, chacune des parties peut résilier avec effet immédiat, les prestations non fournies étant remboursées.

19. Données personnelles

Les données que tu nous confies sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, dans le respect de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu’il s’applique, du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Certains prestataires — facturation, visioconférence, messagerie communautaire, espace de travail, formulaires — sont établis hors de Suisse et de l’Union européenne. Les transferts correspondants sont encadrés par les garanties prévues par la loi. La liste de ces prestataires figure dans la politique de confidentialité.

Il t’appartient de veiller à ne communiquer, au sein du Club, aucune donnée personnelle relative à tes propres clients, conformément à l’article 12.

20. Intégralité, nullité partielle, cession

Les présentes CGV, la confirmation d’inscription et le descriptif de l’offre en vigueur constituent l’intégralité de l’accord entre les parties.

Si une clause devait être déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses resteraient en vigueur et la clause concernée serait remplacée par une disposition valable d’effet économique équivalent.

Ton adhésion est nominative. Tu ne peux la céder à un tiers, y compris au sein de ta propre structure, sans l’accord écrit du Prestataire.

21. Droit applicable et for

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse, à l’exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises.

Le for exclusif est Lausanne (Suisse).

Cette élection de droit et de for est convenue entre professionnels et s’applique sans réserve.

22. Contact

Pour toute question relative à ton adhésion : contact@lessommets.ch